phone 2314.026.190 για τηλεφωνικές παραγγελίες

Πολιτική Επιστροφών


ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και δίνουμε τη δυνατότητα επιστροφής μετρητών ή αλλαγών.

Η υπηρεσία αφορά επιστροφές σε άθικτη συσκευασία και εντός μέγιστου χρονικού διαστήματος 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Δε γίνονται δεκτές επιστροφές συσκευασιών που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί έστω και μερικώς.Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή .

Με τον όρο συσκευασία νοείται το προϊόν όπως πωλείται στο ράφι. Το ποσό που θα επιστρέφεται θα αντιστοιχεί στην τιμή της συσκευασίας κατά την ημερομηνία αγοράς όπως προκύπτει από τη σχετική απόδειξη. Για το λόγο αυτό είναι απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς.

Για αγορές με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, η επιστροφή θα γίνεται στην αντίστοιχη κάρτα και όχι με καταβολή μετρητών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση του προϊόντος, άλλως ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί από την myhousemarket.gr άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την myhousemarket.gr.

Επιστροφές προϊόντων - Διαδικασία


ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Αν παραλάβετε μέσω courier
Σε αυτήν την περίπτωση:

Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή μαζί με την απόδειξη αγοράς.
Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Αν βρίσκεστε πλησίον του φυσικού καταστήματος
Επιστρέφετε το προϊόν σε άθικτη συσκευασία με την απόδειξη αγοράς.